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Tipps zur Bedienung

Wie finde ich die Behörde, die für mich zuständig ist?

In jedem Verwaltungsverfahren kann eine andere Behörde Ihr Anlaufpunkt sein. Sie erfahren zunächst immer, welcher Stelle generell die Verfahren und Dienstleistungen zugeordnet sind (Beispiel: "Gemeindeverwaltung"). Durch die Eingabe eines Ortsnamens oder einer Postleitzahl im Suchfeld oder nachträglich im Feld "Ortsauswahl" (rechte Randspalte) können Sie sich die Behörde anzeigen lassen, die konkret zuständig ist (Beispiel: "Stadtverwaltung Dresden").

Klicken Sie den Eintrag an: Sie sehen die Kontaktdaten wie Adresse, Telefon und E-Mail, Öffnungszeiten, Ansprechpartner sowie einen Verweis zur Homepage der Behörde. Zudem sind hier alle Verfahrensbeschreibungen und Formulare aufgelistet, die Ihnen die Behörde im Amt24 bereitstellt.


TIPP:
Sie suchen eine konkrete Stadt- oder Gemeindeverwaltung? Geben Sie im Suchfeld von Amt24 in Anführungsstrichen den vollständigen Stadt- oder Gemeindenamen ein [Beispiel: "Gemeinde Olbersdorf", "Landeshauptstadt Dresden", "Stadt Freiberg"].

Warum wird mir in einer Verfahrensbeschreibung keine zuständige Behörde angezeigt, obwohl ich in der Ortsauswahl meinen Wohnort korrekt angegeben habe?

In diesem Fall hat die verantwortliche Behörde in Amt24 noch nicht die zuständige Verwaltungsstelle zugeordnet. Damit fehlt leider auch der von Ihnen gewünschte Hinweis.

TIPP: In den Beschreibungen der Verfahren und Dienstleistungen finden Sie (soweit verfügbar) Angaben zur konkret zuständigen Stelle immer in den Datenfeldern im Text und in der rechten Randspalte.

Wie finde ich ein bestimmtes Formular?

Wenn Sie die Formular-Bezeichnung bereits kennen, suchen Sie am besten im Bereich "Formulare/Online-Dienste" in einer Volltextsuche nach dem Vordruck.

Darüber hinaus erfahren Sie in allen Beschreibungen der Verfahren und Dienstleistungen, welche Formulare Sie benötigen (Textfeld "Erforderliche Unterlagen").

WICHTIG: Benutzen Sie möglichst immer die Ortsauswahl am rechten Seitenrand oder geben Sie den Ort gleich bei der Eingabe Ihres Suchbegriffes mit ein. Sie gehen damit sicher, dass Sie auch wirklich alle Formulare zum Verfahren erhalten, die in Amt24 verfügbar sind. Ist das nicht der Fall, wird die Liste "Formulare/Online-Dienste" oben rechts in der Randspalte nicht angezeigt.

Gleiches trifft zu, wenn keine konkret zuständige Stelle angezeigt wird. Um dennoch ein Formular zu finden, sollten Sie eine Abfrage per Suchmaske (Seitenende) starten.

Um ein Formular zu erhalten, das noch nicht im Amt24 zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte an die Behörde, die für das betreffende Verfahren zuständig ist.

Ein Formular wird angezeigt, lässt sich aber nicht öffnen oder bearbeiten

Lässt sich ein in Amt24 verzeichnetes Formular nicht öffnen, so melden Sie dies bitte unverzüglich unter "Kontakt zur Redaktion" der Amt24-Redaktion!

Mit einigen neueren Browserversionen (Safari, Chrome, Firefox) lassen sich unsere ausfüllbaren PDF-Formulare nicht bearbeiten und speichern. Sie können diese Formulare jedoch ausdrucken und handschriftlich ausfüllen. Amt24 arbeitet derzeit an einer Lösung dieses Problems. Bis diese gefunden ist, müssen Sie als Safari-, Chrome- oder Firefox-Nutzer die aktuelle Version des Adobe Readers als Browser-Plugin installieren. Außerdem sollte auf Ihrem Computer die aktuelle Version von Javascript installiert sein.


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Fragen Sie Amt24!

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